In deze Algemene Voorwaarden gebruikt Copic Business Cartoons bepaalde definities. Hieronder staan ze uitgelegd:
1.1. Copic Business Cartoons, de eenmanszaak van Gijs Copic, gevestigd te Geldrop, de Beneden Beekloop 62, onder KvK-nummer 80479774.
1.2. Opdrachtgever: iedere (rechts)persoon die een of meerdere diensten of producten bij Copic Business Cartoons afneemt.
1.3. Partijen: Copic Business Cartoons en Opdrachtgever samen.
1.4. Opdracht: de opdracht van Opdrachtgever tot het verlenen van een of meerdere diensten door Copic Business Cartoons.
1.5. Overeenkomst: een overeenkomst die tot stand is gekomen of die tot stand komt tussen Partijen.
2.1. Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op:
2.2. Partijen kunnen afwijken van deze Algemene Voorwaarden, als zij dit uitdrukkelijk overeengekomen zijn, en zolang dit niet in strijd is met dwingend recht.
2.3. De toepasselijkheid van de Algemene Voorwaarden van Opdrachtgever wordt uitdrukkelijk uitgesloten.
2.4. De toepasselijkheid van artikel 7:404 BW is expliciet uitgesloten. Dit betekent dat indien een opdracht verleend is met het oog op Gijs Copic, hij de uitvoering van de opdracht niet zelf hoeft te verrichten.
2.5. De toepasselijkheid van artikel 7:409 lid 2 BW is expliciet uitgesloten. Dit betekent dat, indien een opdracht met oog op Gijs Copic is verleend, en hij komt te overlijden, zijn erfgenamen geen verplichting hebben om de belangen van Opdrachtgever na zijn overlijden te behartigen.
Aanbod/offertes
3.1. Een aanbod of een offerte bevat een duidelijke, volledige en begrijpelijke omschrijving van de aangeboden diensten.
3.2. Duidelijke vergissingen of fouten in een aanbod of een offerte binden Copic Business Cartoons niet.
3.3. Een aanbod of offerte is maximaal 30 dagen geldig, tenzij een andere aanvaardingstermijn in het aanbod of in de offerte staat vermeld.
3.4. Indien een aanbod of offerte wordt gedaan waar de dienst geen vast tarief heeft maar waar het om een dienst op basis van uurtarief gaat, dan wordt op verzoek ingeschat hoeveel uur Copic Business Cartoons nodig heeft om de dienst te verlenen.
3.5. Aan de geschatte uren voor een dienst en het daaruit voortvloeiende totale tarief kunnen geen rechten worden ontleend. De geschatte uren kunnen in de praktijk zowel lager als hoger uitvallen. Copic Business Cartoons factureert naar daadwerkelijk gewerkte uren.
3.6. Als Opdrachtgever een aanbod of offerte niet binnen de geldende termijn aanvaardt, dan vervalt het aanbod of de offerte.
Totstandkoming
3.7. Een overeenkomst komt tot stand wanneer Opdrachtgever een offerte of aanbod heeft aanvaard en er aan eventuele andere voorwaarden is voldaan.
3.8. Opdrachten worden schriftelijk door Opdrachtgever bevestigd. Wanneer Opdrachtgever er op een andere manier dan schriftelijk mee instemt dat Copic Business Cartoons begint met het uitvoeren van de Opdracht, dan geldt de inhoud van de offerte of het aanbod als overeengekomen en zijn deze Algemene Voorwaarden van toepassing. Nadere afspraken binden Copic Business Cartoons pas nadat deze schriftelijk door Copic Business Cartoons zijn bevestigd.
4.1. Alle tarieven die Copic Business Cartoons hanteert zijn exclusief btw, in euro’s en exclusief eventuele overige bijkomende kosten (zoals bijvoorbeeld, maar dit is niet beperkt tot: reiskosten, materiaalkosten).
4.2. Alle tarieven die Copic Business Cartoons hanteert die op zijn website staan vermeld of die op een andere manier kenbaar zijn gemaakt, kan Copic Business Cartoons te allen tijde wijzigen, behalve als de overeenkomst al is gesloten.
4.3. Copic Business Cartoons mag een meerprijs in rekening brengen indien hij door omstandigheden die ten tijde van de offerte of het aanbod onbekend waren, aanvullend of meer werk moet verrichten dan eerder was overeengekomen. Copic Business Cartoons geeft een opgave met de meerprijs. Heeft Opdrachtgever bezwaar tegen de aanvullende werkzaamheden of het meerwerk waarvoor de meerprijs geldt, dan heeft Opdrachtgever het recht om deze werkzaamheden te weigeren. Opdrachtgever moet dan wel alsnog de betaling van de oorspronkelijk overeengekomen opdracht voldoen.
5.1. Copic Business Cartoons mag voorafgaand zijn diensten factureren, zowel het totaal overeengekomen bedrag als een aanbetaling of deelbetaling. Daarnaast mag Copic Business Cartoons er ook voor kiezen om tussentijds (gedeeltelijk) te factureren.
5.2. Betaling gaat per factuur. De betaling van de factuur moet binnen 30 dagen na de factuurdatum voldaan worden. Er moet altijd betaald worden zonder verrekening of opschorting.
5.3. Bezwaar over de hoogte van de factuur, schort de betalingsverplichting niet op.
5.4. Indien Opdrachtgever niet aan zijn betalingsverplichting(en) voldoet, dan is Opdrachtgever van rechtswege in verzuim.
5.5. Wanneer Opdrachtgever in verzuim is, dan is Opdrachtgever de wettelijke rente verschuldigd en dan mag Copic Business Cartoons de buitengerechtelijke kosten in rekening brengen. Het bedrag voor buitengerechtelijke kosten bestaat uit minstens € 40 en dit is Opdrachtgever zonder aanmaning verschuldigd vanaf de dag nadat de overeengekomen uiterste dag van betaling is verstreken.
5.6. Betaalt Opdrachtgever niet (volledig) of niet tijdig, dan kan Copic Business Cartoons de (resterende) werkzaamheden ter uitvoering van de opdracht opschorten. Dat betekent bijvoorbeeld dat Copic Business Cartoons mag besluiten zijn werk pas te leveren wanneer Opdrachtgever betaald heeft.
5.7. Wanneer er aan de zijde van Opdrachtgever sprake is van liquidatie, faillissement, wettelijke schuldsanering of surseance van betaling, dan zijn zijn verplichtingen tegenover Copic Business Cartoons onmiddellijk opeisbaar. Ook mag Copic Business Cartoons zijn werkzaamheden opschorten of de overeenkomst beëindigen.
Algemeen
6.1. Copic Business Cartoons voert een opdracht uit met de zorgvuldigheid en deskundigheid die onder de gegeven omstandigheden redelijkerwijs van hem mag worden verwacht.
6.2. Copic Business Cartoons voert een opdracht naar eigen inzicht uit.
6.3. Opdrachtgever moet de instructies van Copic Business Cartoons opvolgen zodat hij de opdracht naar zijn inzicht kan uitvoeren.
6.4. Copic Business Cartoons heeft een inspanningsverplichting, en geen resultaatsverplichting. Dat betekent dat Copic Business Cartoons zijn best doet een bepaald resultaat voor Opdrachtgever te behalen, maar dat Copic Business Cartoons Opdrachtgever geen resultaat kan garanderen.
Leveren van informatie, media, bescheiden en gegevens door Opdrachtgever
6.5. Opdrachtgever zorgt ervoor dat hij alle relevante informatie, media, bescheiden en gegevens waarvan Opdrachtgever begrijpt of redelijkerwijs dient te begrijpen dat die benodigd zijn voor correcte uitvoering van de overeenkomst, tijdig, in gewenste vorm en wijze levert aan Copic Business Cartoons.
6.6. Stelt Opdrachtgever de gevraagde informatie, media, bescheiden en/of gegevens niet, niet tijdig of niet behoorlijk beschikbaar, en loopt de uitvoering van de opdracht hierdoor vertraging op, dan mag Copic Business Cartoons zijn werkzaamheden opschorten.
6.7. Kosten die opgelopen worden doordat gevraagde informatie, media, bescheiden en/of gegevens niet, niet tijdig of niet behoorlijk worden geleverd, zijn voor Opdrachtgever.
6.8. Opdrachtgever staat in voor de juistheid, volledigheid en betrouwbaarheid van de ter beschikking gestelde informatie, bescheiden en gegevens, ook indien deze van derden afkomstig zijn.
6.9. Opdrachtgever zorgt ervoor dat hij bij het aanleveren en/of uploaden van afbeeldingen, logo’s, teksten, ontwerpen, en dergelijke, niet handelt in strijd met de intellectuele eigendomsrechten van derden.
6.10. Het behoort niet tot de opdracht van Copic Business Cartoons om onderzoek te doen naar het bestaan van intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot informatie, gegevens, media en bescheiden die Opdrachtgever levert.
Levertermijn
6.11. Een door Copic Business Cartoons opgegeven levertermijn is altijd een geschatte termijn, tenzij anders uitdrukkelijk overeengekomen is dat er sprake is van een harde deadline. Een overschrijding van een doorgegeven geschatte levertermijn geeft Opdrachtgever geen recht op ontbinding van de overeenkomst en/of een schadevergoeding.
6.12. De binding van Copic Business Cartoons aan een uitdrukkelijk overeengekomen harde deadline vervalt indien Opdrachtgever wijzigingen in de opdracht wenst, wanneer blijkt dat er aanvullend werk gedaan dient te worden of wanneer Opdrachtgever zich niet houdt aan feedbacktermijnen/reageertermijnen.
Bewaarplicht
6.13. Copic Business Cartoons heeft geen bewaarplicht voor alles wat Copic Business Cartoons aan Opdrachtgever levert.
Derden
6.14. Copic Business Cartoons mag zijn werkzaamheden uitbesteden aan derden.
6.15. Copic Business Cartoons is niet aansprakelijk voor wijzigingen, fouten of gebreken in producten of diensten van door of namens Opdrachtgever ingeschakelde derde partijen, ongeacht of deze door Copic Business Cartoons zijn geïntroduceerd.
6.16. Copic Business Cartoons is niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door derden, behalve als dit aan hem is toe te rekenen.
7.1. Voor het maken van illustraties, animaties en andere visuals (niet zijnde visuele verslaglegging), gelden er in totaal drie feedbackrondes, waarvan twee plaatsvinden in de schetsfase, en één in de uitwerkfase.
7.2. In de schetsfase mag op alles feedback gegeven worden. In de uitwerkfase mag alleen feedback gegeven worden op punten die leiden tot kleine wijzigingen en die minder dan twee uur duren om te verwerken. Onder kleine wijzigingen wordt onder andere verstaan, maar dit is niet beperkt tot: kleine tekstuele aanpassingen, kleuraanpassingen en kleine elementen toevoegen of verwijderen. Of er sprake is van een kleine wijziging, is ter beoordeling van Copic Business Cartoons.
7.2. Een feedbackronde vindt plaats nadat een conceptversie is geleverd.
7.3. Opdrachtgever heeft per feedbackronde 3 werkdagen de tijd om feedback te geven.
7.4. Opdrachtgever moet alle feedback in één keer tegelijk geven. Geeft Opdrachtgever niet in één keer tegelijk feedback, dan mag Copic Business Cartoons dat laten gelden als een extra feedbackronde en is lid 8 van dit artikel van toepassing.
Voorbeeld: Geeft Opdrachtgever feedback per mail, dan dient hij de feedback te bundelen en in één mailtje naar Copic Business Cartoons te sturen, in plaats van een paar mailtjes achter elkaar.
7.5. Feedback wordt waar mogelijk en indien redelijk, verwerkt tot een definitieve versie.
7.6. Onder niet-redelijke feedback wordt onder andere verstaan, maar dit is niet beperkt tot:
7.7. Indien Opdrachtgever niet-redelijke feedback verwerkt wil hebben, dan mag Copic Business Cartoons een meerprijs in rekening brengen voor het verwerken van deze feedback, al dan niet op basis van zijn op dat moment huidige uurtarief. Daarnaast behoudt Copic Business Cartoons het recht om niet-redelijke feedback weigeren te verwerken.
7.8. Indien Opdrachtgever een extra feedbackronde wenst, wanneer het langer dan twee uur duurt om feedback te verwerken, of wanneer er sprake is van niet in één keer tegelijk feedback geven, dan mag Copic Business Cartoons een meerprijs in rekening brengen voor het meerwerk wat hij doet, al dan niet op basis van zijn op dat moment huidige uurtarief.
7.9. Indien Opdrachtgever niet binnen de aangegeven feedbacktermijn reageert op een conceptversie, dan zijn de gevolgen daarvan voor Opdrachtgever. Dat betekent dat de opleverdatum bijgesteld kan worden, zonder dat Copic Business Cartoons schadevergoeding aan Opdrachtgever verschuldigd is. Ook mag Copic Business Cartoons tussentijds een eventuele resterende betaling factureren.
Algemeen
8.1. Copic Business Cartoons kan geen resultaten garanderen met de inhoud uit de workshops.
8.2. Opdrachtgever is zelf verantwoordelijk voor de juiste toepassing van (de inhoud van) de workshops van Copic Business Cartoons.
8.3. Het staat Copic Business Cartoons vrij om de inhoud van (het programma van) een workshop gedeeltelijk te wijzigen.
Aantal deelnemers
8.4. Indien Copic Business Cartoons een workshop geeft en er een aantal deelnemers is vereist voor de workshop, en dit aantal deelnemers wordt niet gehaald, dan:
8.5. Indien Copic Business Cartoons door Opdrachtgever wordt ingehuurd om een workshop te geven en er één of meerdere deelnemers niet aanwezig kunnen zijn bij een workshop, dan heeft Opdrachtgever geen recht op (gedeeltelijke) restitutie.
Toegang
8.6. Voordat Opdrachtgever toegang krijgt tot een workshop, of voordat Opdrachtgever mee mag doen met een workshop, moet Opdrachtgever volledig betaald hebben.
Verplaatsen
8.7. Copic Business Cartoons mag een workshop verplaatsen naar een andere datum. Kan Opdrachtgever niet, dan krijgt Opdrachtgever zijn reeds betaalde geld terug.
Definitie
9.1. Onder afspraken worden in dit artikel verstaan: een fysieke, online of telefonische meeting, die al dan niet benodigd is voor Copic Business Cartoons om de werkzaamheden te kunnen verrichten.
Verzetten door Opdrachtgever
9.2. Opdrachtgever kan een afspraak alleen verzetten bij aantoonbare overmacht.
9.3. Wanneer Opdrachtgever een afspraak verzet, dan zijn de gevolgen daarvan voor risico van Opdrachtgever.
Verzetten door Copic Business Cartoons
9.4. Het staat Copic Business Cartoons vrij om een afspraak te verzetten, zonder schadevergoeding aan Opdrachtgever verschuldigd te zijn.
No show
9.5. Indien Opdrachtgever niet op een afspraak verschijnt (no show), dan heeft Opdrachtgever geen recht op (gedeeltelijke) restitutie. Wanneer Opdrachtgever nog niet heeft betaald, dan blijft hij bij no show het geheel overeengekomen bedrag voor de opdracht verschuldigd.
9.6. Van no show is sprake wanneer Opdrachtgever niet binnen 10 minuten vanaf het tijdstip van de afspraak verschijnt zonder iets te laten weten. Ook als Opdrachtgever wel laat weten dat hij niet komt en de afspraak wordt niet verzet binnen een redelijke tijd gekeken naar de overmachtsituatie, is er sprake van no show.
9.7. Copic Business Cartoons mag een schadevergoeding vragen in geval van no show. Bijvoorbeeld in de vorm van zijn op dat moment huidige uurtarief voor de geplande uren en de reeds gemaakte onkosten.
10.1. Copic Business Cartoons is verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die hij in het kader van de opdracht van Opdrachtgever heeft verkregen. Informatie geldt in elk geval als vertrouwelijk als dit door Opdrachtgever is medegedeeld of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie.
10.2. Geheimhouding geldt niet (meer) indien de betreffende informatie:
10.3. Geheimhouding geldt niet voor zover er een wettelijke informatieplicht is opgelegd aan Copic Business Cartoons. Copic Business Cartoons is in dit geval geen schadevergoeding verschuldigd aan Opdrachtgever. Ook kan Opdrachtgever de overeenkomst dan niet ontbinden.
10.4. Copic Business Cartoons zorgt ervoor dat de derden die hij ten behoeve van Opdrachtgever inschakelt of waaraan hij zijn werk uitbesteedt, ook verplicht zich te houden aan dit artikel. Copic Business Cartoons is echter niet aansprakelijk als deze derden zich er niet aan houden.
Bij Copic Business Cartoons
11.1. Copic Business Cartoons hoeft de verplichtingen uit de overeenkomst niet na te komen indien nakoming tijdelijk of blijvend onmogelijk is geworden door overmacht.
11.2. Onder overmacht wordt verstaan elke niet-toerekenbare onmogelijkheid om de verplichtingen van de overeenkomst na te komen, zoals onder andere, maar niet uitsluitend: brand, ongevallen, softwarestoringen, computerstoringen, onverwachte wegwerkzaamheden, oponthoud in het verkeer, ziekte (ook van dierbaren), overheidsmaatregelen, epidemieën, en pandemieën.
11.3. Copic Business Cartoons stelt Opdrachtgever zo spoedig mogelijk op de hoogte van de overmachtsituatie.
11.4. In geval van overmacht zoekt Copic Business Cartoons samen met Opdrachtgever naar een passende oplossing, al dan niet om de overeenkomst alsnog na te komen.
11.5. In geval van overmacht hoeft Copic Business Cartoons Opdrachtgever geen schadevergoeding te betalen.
11.6. In geval van overmacht heeft Opdrachtgever geen recht op gehele of gedeeltelijke ontbinding van de overeenkomst, tenzij anders overeengekomen.
11.7. In geval van overmacht heeft Opdrachtgever geen recht zijn verplichtingen op te schorten, tenzij anders overeengekomen.
Bij Opdrachtgever
11.8. Ook Opdrachtgever moet een overmachtsituatie aan zijn zijde zo spoedig mogelijk aan Copic Business Cartoons bekend maken.
Opzegging
12.1. Partijen mogen de overeenkomst allebei tussentijds door schriftelijke opzegging beëindigen.
12.2. Copic Business Cartoons behoudt in geval van opzegging van een overeenkomst door Opdrachtgever aanspraak op betaling van het volgende bij de volgende diensten:
Daarnaast behoudt Copic Business Cartoons recht op de reeds gemaakte onkosten, en/of eventueel aanvullend naar redelijkheid vast te stellen loon.
12.3. Copic Business Cartoons behoudt in geval van opzegging van een overeenkomst door zichzelf aanspraak op het volgende bij de volgende diensten:
Daarnaast behoudt Copic Business Cartoons recht op de reeds gemaakte onkosten, en/of eventueel aanvullend naar redelijkheid vast te stellen loon.
Ontbinding
12.4. Partijen mogen allebei de overeenkomst ontbinden wanneer de andere partij tekortschiet in de nakoming van de overeenkomst, tenzij de tekortkoming, gezien haar bijzondere aard of geringe betekenis, deze ontbinding met haar gevolgen niet rechtvaardigt. De tekortschietende partij dient eerst in gebreke gesteld te worden en een redelijke termijn gegeven te worden om na te komen, behalve als de nakoming blijvend of tijdelijk onmogelijk is.
12.5. Copic Business Cartoons behoudt in geval van ontbinding van een overeenkomst door één van Partijen op grond van vorig lid altijd aanspraak op betaling conform lid 3 van dit artikel.
12.6. Indien de overeenkomst ontbonden wordt op grond van lid 4 van dit artikel, en Opdrachtgever op moment van ontbinding al prestaties ter uitvoering van de overeenkomst heeft ontvangen, dan zullen deze prestaties geen voorwerp van ongedaanmaking zijn.
Schadevergoeding
12.8. Copic Business Cartoons hoeft Opdrachtgever geen schadevergoeding te betalen wanneer hij een overeenkomst met Opdrachtgever ontbindt of opzegt.
Vrijwaringen
13.1. Opdrachtgever vrijwaart Copic Business Cartoons voor alle aanspraken van derden, die stellen schade te hebben geleden door of in verband met de werkzaamheden die door Copic Business Cartoons of door Copic Business Cartoons ingeschakelde derden ten behoeve van Opdrachtgever zijn uitgevoerd.
13.2. Opdrachtgever vrijwaart Copic Business Cartoons voor alle aanspraken van derden met betrekking tot rechten van intellectuele eigendom op alle door Opdrachtgever verstrekte informatie, gegevens, media en bescheiden die bij de uitvoering van de opdracht worden gebruikt.
Aansprakelijkheid
13.3. Copic Business Cartoons is niet aansprakelijk voor schade:
13.4. Copic Business Cartoons is uitsluitend aansprakelijk voor schade die Opdrachtgever lijdt indien en voor zover deze schade door Copic Business Cartoons is veroorzaakt door opzet of bewuste roekeloosheid.
13.5. Indien Copic Business Cartoons aansprakelijk is voor enige schade, dan is Copic Business Cartoons slechts aansprakelijk voor schade die direct voortvloeit uit of verband heeft met de overeenkomst (“directe schade”). Onder directe schade wordt verstaan:
13.6. Indien Copic Business Cartoons aansprakelijk is, dan is deze aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat door een gesloten (beroeps)aansprakelijkheidsverzekering wordt uitbetaald, vermeerderd met het eigen risico. Wordt er niets uitgekeerd door een verzekeringsmaatschappij van het schadebedrag, of niet het gehele bedrag, dan is de aansprakelijkheid van Copic Business Cartoons beperkt tot het (gedeelte van het) factuurbedrag waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft.
13.7. Elke aansprakelijkheid vervalt door het verloop van één jaar vanaf het moment dat de overeenkomst door voltooiing, opzegging of ontbinding is geëindigd.
14.1. Copic Business Cartoons behoudt zich, tenzij schriftelijk uitdrukkelijk anders overeengekomen, de rechten en bevoegdheden voor die hem toekomen op grond van het intellectuele eigendomsrecht.
14.2. Opdrachtgever mag niet zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Copic Business Cartoons de door Copic Business Cartoons vervaardigde werken verveelvoudigen, openbaar maken of op een andere manier ter kennis van derden brengen, tenzij anders overeengekomen of anders voortvloeit uit de aard van de overeenkomst.
Onder vervaardigde werken wordt onder andere verstaan, maar dit is niet beperkt tot: illustraties, animaties, (andere soort) visuals, en (inhoud van) workshops.
14.3. De intellectuele eigendomsrechten die rusten op door Copic Business Cartoons vervaardigde werken blijven bij Copic Business Cartoons en worden niet overgedragen aan Opdrachtgever.
14.4. Copic Business Cartoons geeft Opdrachtgever geen exclusieve licentie op de vervaardigde werken. Dat wil zeggen dat Copic Business Cartoons de vervaardigde werken altijd mag hergebruiken, verkopen, en dergelijke.
14.5. Conceptversies mogen nooit verveelvoudigd of openbaar gemaakt worden door Opdrachtgever.
14.6. De vervaardigde werken mogen alleen gebruikt worden zoals is overeengekomen.
14.7. Is er niets overeengekomen over gebruik, dan mogen de vervaardigde werken alleen intern in de onderneming van Opdrachtgever worden gebruikt.
14.8. De vervaardigde werken mogen niet aangepast/bewerkt worden.
14.9. Bij plaatsing van de vervaardigde werken op social media, dient Copic Business Cartoons / Gijs Copic genoemd te worden.
14.10. Als de naam Copic Business Cartoons / Gijs Copic al op een vervaardigd werk staat, mag Opdrachtgever deze niet verwijderen.
14.11. Opdrachtgever mag geen:
14.12. Tenzij de gevolgen daarvan in strijd zijn met de redelijkheid en billijkheid, mag Opdrachtgever niet zonder de toestemming van Copic Business Cartoons de door Copic Business Cartoons vervaardigde werken gebruiken of verder laten uitwerken, en de licentie komt te vervallen:
14.13. Opdrachtgever is zelf verantwoordelijk voor het bewaren van de door Copic Business Cartoons geleverde vervaardigde werken.
14.14. Copic Business Cartoons behoudt de vrijheid, met inachtneming van de belangen van Opdrachtgever, om door Copic Business Cartoons vervaardigde werken zelf direct na levering aan Opdrachtgever te gebruiken voor: online portfolio (zoals op social media en website), offline portfolio, eigen publiciteit, verwerving van opdrachten, en andere manieren van zelfpromotie, zoals het openbaar maken en verveelvoudigen van drukwerk ter zelfpromotie. Uitzondering is wanneer Opdrachtgever hier uitdrukkelijk van tevoren bezwaar tegen maakt en tussen Partijen schriftelijk afspraken gemaakt zijn.
15.1. Klachten over de (uitvoering van de) overeenkomst, moeten binnen bekwame tijd nadat Opdrachtgever een gebrek heeft ontdekt of redelijkerwijs had moeten ontdekken volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij Copic Business Cartoons.
15.2. Indien een gebrek later dan de in het vorige lid genoemde termijn wordt gemeld, dan kan Opdrachtgever geen beroep meer doen op eventuele ontbinding van de overeenkomst of schadevergoeding.
15.3. Copic Business Cartoons beantwoordt klachten binnen een termijn van 14 dagen, gerekend vanaf de datum van ontvangst van de klacht. Indien de klacht een langere verwerkingstijd vraagt, dan laat Copic Business Cartoons binnen 14 dagen na ontvangst van de klacht aan Opdrachtgever weten wanneer Opdrachtgever een antwoord kan verwachten.
15.4. Opdrachtgever dient Copic Business Cartoons in ieder geval 6 weken de tijd te geven om de klacht in onderling overleg op te lossen, tenzij het redelijk is dat Copic Business Cartoons er langer over doet.
15.5. Het indienen van een klacht schort de betalingsverplichting niet op.
16.1. Op de rechtsverhouding tussen ons is het Nederlands recht van toepassing.
16.2. Partijen zullen pas een beroep op de rechter doen nadat Partijen zich tot het uiterste hebben ingespannen een geschil in onderling overleg te beslechten.
16.3. Copic Business Cartoons is op ieder moment bevoegd wijzigingen aan te brengen in deze Algemene Voorwaarden, welke in werking treden op het aangekondigde tijdstip. Copic Business Cartoons stuurt de de gewijzigde voorwaarden tijdig toe.
16.4. Is geen tijdstip van inwerkingtreding medegedeeld aan Opdrachtgever, dan treden de wijzigingen tegenover Opdrachtgever in werking wanneer Opdrachtgever de wijziging is medegedeeld.
16.5. Bij nietigheid of vernietigbaarheid van een of meerdere van de bepalingen in deze algemene voorwaarden, zullen de overige bepalingen van kracht blijven.
16.6. In het geval van nietigheid of vernietigbaarheid van een bepaling, zullen Partijen in overleg treden met het doel nieuwe bepalingen ter vervanging van de nietige of vernietigde bepalingen overeen te komen, waarbij zoveel mogelijk het doel en de strekking van de nietige dan wel vernietigde bepalingen in acht wordt genomen.